Администратор клиники:
Практика постановки идеальной регистратуры
ОБУЧЕНИЕ 3 НЕДЕЛИ ИНТЕНСИВА + 1 месяц сопровождения
Видеокурс об эффективных инструментах постановки идеальной регистратуры
- Мы обучили более 1200 администраторов клиники
- Наши выпускники стали показывать первые результаты сразу же после прохождения практических занятий
Преподаватели и кураторы курса
Ирина Долгих
Руководитель службы знаний и навыков, преподаватель
GlOBAL DENT Университета
Валерия Старостина
Преподаватель
GlOBAL DENT Университета
Мария Тихонова
GlOBAL DENT Университета
Марина Пупкова
Методолог и куратор онлайн-курсов
GlOBAL DENT Университета
Программа курса с 25.03.2024
Обучение групповое. В обучении участвуют действующий или будущий администратор клиники + руководитель (директор клиники/старший администратор и т.д.).
Обучение 3 недели интенсива + 1 месяц сопровождения.
Регистрация на курс "Администратор клиники"
- Регистрация на площадке Геткурс
- Регистрация в группе Телеграм для общения с кураторами
Блок знакомство
- Вводный урок. Как будет проходить курс
- Тест. Ваш уровень мастерства
Старт курса "Администратор клиники"
Web встреча с 11:00 до 13:00 (по мск) с Участниками курса в режиме on-line Знакомство участников обучения, правила работы на курсе.
Блок 1.
- Урок 1. Администратор-ценный сотрудник (цель, задачи, цкп, определение, принципы работы и орг структура)
- Урок 2. Дресс-код Администратора и содержание рабочего места
- Урок 3. Правила продажи профилактических средств для домашнего ухода
- Урок 4. Полезные формулы
- Урок 5. Медицинская часть
▶️ Матчасть 1: терапия и лечение с применением микроскопа
▶️ Матчасть 2: хирургия и имплантация
▶️ Матчасть 3: ортопедия
▶️ Матчасть 4: ортодонтия
▶️ Матчасть 5: пародонтология и гигиена
▶️ Матчасть 6: детский прием
▶️ Матчасть 7: диагностика и искусственный интеллект
▶️ Матчасть 8: лечение с комфортом и виды анестезии
▶️ Матчасть 9: косметология
В режиме off-line просмотр видео-уроков, изучение электронных документов, выполнение домашнего задания
Разбор домашнего задания
Web встреча * с 11:00 до 13:00 (по мск) с Участниками курса в режиме on-line, обсуждение выполненных заданий, ответы на вопросы с Участниками курса в режиме on-line
* Доступ к встрече получат ученики, выполнившие ДЗ по 1 блоку за 1 день до Web-встречи.
Блок 2.
- Урок 6. Телефонные переговоры входящие звонки
- Урок 7. Телефонные переговоры исходящие звонки
+ Исходящий звонок с приглашением Пациента на прием из очереди - приветствие и удержание внимания, мотивация Пациента на запись, запись на прием, отработка возражений.
+ Разберем, как работать с заявками и сайтом
- Урок 8. Стандарт корпоративного письма
+Правила презентации и паспорта ключевых услуг
- Урок 9. Стандарты работы с Пациентом в клинике до и после приема
- Урок 10. Стандарт решения конфликтных ситуаций
Разбор домашнего задания
Web встреча * с 11:00 до 13:00 (по мск) с Участниками курса в режиме on-line, обсуждение выполненных заданий, ответы на вопросы с Участниками курса в режиме on-line
* Доступ к встрече получат ученики, выполнившие ДЗ по 2 блоку за 1 день до Web-встречи.
Блок 3.
- Урок 11. Результаты и показатели
Разбор домашнего задания. Выпуск.
Web встреча * с 11:00 до 13:00 (по мск)с Участниками курса в режиме on-line, обсуждение выполненных заданий, ответы на вопросы, подведение итогов курса
* Доступ к встрече получат ученики, выполнившие ДЗ по 3 блоку за 1 день до Web-встречи.
Как проходит обучение
Обучение в комфортном режиме
Курс состоит из 3 учебных блоков с видео - уроками, все обучение будет доступно для просмотра в личном кабинете на платформе Getcourse в любое время.
1 блок - 1 неделя
В течение недели необходимо изучить один учебный блок, состоящий из нескольких уроков, и выполнить все домашние задания в уроках.
Для изучения 1 урока и выполнения в нем домашнего задания потребуется от 25 до 120 минут.
Обратная связь от экспертов
Кураторы курса будут проверять домашнее задание и давать вам развернутую обратную связь в течение суток.
Еженедельное общение с преподавателями
Zoom-встречи с преподавателями курса будут проходить по расписанию из программы в формате вопрос-ответ + разбор домашних заданий.
Тариф "1+1"
обучение с куратором в потоке
37 000 руб.
- В обучении участвуют 1 администратор + директор клиники
- 3 недели обучения, проверка ДЗ
- 4 встречи по обсуждению заданий
- Сертификат и подарки (тем, кто хорошо учился!)
- Доступ к материалам 180 дней с даты старта
Тариф "Самостоятельный"
обучение в любое время
30 000 руб.
- Доступ к материалам 180 дней с момента покупки
- Без проверки ДЗ и личных встреч
- Возможность приобрести личную консультацию куратора курса
- 1 консультация - 7 000 руб. (длительность 60 минут)
- Сертификат, подарки, методические пособия при данном формате обучения не предоставляются
Тариф "КОМАНДА"
обучение с куратором в потоке
62 000 руб.
- В обучении участвуют 3 администратора + директор клиники
- 3 недели обучения, проверка ДЗ у 3-х администраторов
- 4 встречи по обсуждению заданий
- Сертификат и подарки (тем, кто хорошо учился!)
- Доступ к материалам 180 дней с даты старта
Подписка на материалы курса после окончания основного доступа
5 000 руб. - 3 месяца
10 000 руб. - 12 месяцев
©2024, ИП Серова Л.Ф.
ИНН 744720697450
ОГРНИП 323745600099189
г. Челябинск, ул. Энергетиков, д. 13А, кв. 14