Дорогой Коллега, в данном уроке наши преподаватели Дмитрий Серов и Константин Терентьев детально разберут для Вас роли Собственника стоматологической клиники с помощью модели ТриАда.

А также Леон Быков поделится удобной конструктивной моделью работы с Болью вместо Претензии.

📖 Модель ТриАда

АД ВРАЧЕВАНИЯ
Кроме знакомого и любимого дела — приема Пациентов — внимания и времени начинают требовать администрирование и владение. И полностью посвятить себя прежнему труду уже не представляется возможным. Приходится выбирать, взвешивать, организовывать время, «разрываться» на части.

АД УПРАВЛЕНИЯ
В момент организации бизнеса врач по профессии и образованию сталкивается с необходимостью осуществлять деятельность, которая, как и врачевание, тоже требует способностей, предрасположенности, знаний, опыта и практических навыков. А их зачастую нет.

АД ВЛАДЕНИЯ
Самый адский ад, поскольку этой деятельности практически негде научиться, не у кого подсмотреть, и она очень специфична. У неё особенные функции и задачи, она требует внимания 24/7 и уволиться с неё по собственному желанию можно, только продав бизнес или передав его, а это тоже надо уметь.

Как работать с Моделью

1. Осознать, что три ада существуют, и они именно такие.

2.Разделить в своей голове цель, результат и функции каждой роли.

3. Проанализировать и ощутить, чем из этого Вы в действительности хотели бы заниматься, а что хочется передать в перспективе 10-15 лет.

4. Начать двигаться в логике преемственности.

Преемственность деятельности возможна, когда:
►  деятельность понятна,
►  деятельность глубоко разделяема,
►  деятельность имеет передаваемый вид.

Почему выгодно пользоваться моделью ТриАда

👍 Вы увидите три своих роли, и каждый раз, когда принимаете решение, сможете четко разделять – из какого места это решение: я его принял как врач, собственник или директор?

👍 Вам будет легче нанять человека и передать ему ту функцию, которую хочется передать, так как будет понятно, что конкретно передаем и какой преемник для этого нужен.

👍 В перспективе Вы сможете оставить при себе только функции, которые действительно являются ценными для Вас.

📖 Методика работы с Болью

Руководитель часто находится в ситуации, когда сотрудники обращаются к нему с запросом, болью, претензией.

✨ Запрос – это идеально. Если двигаться в логике известной модели Леона Быкова ОООЖ, то сформулировать квалифицированный запрос довольно легко. Вместе с тем, стоит признать, что далеко не каждый Ваш сотрудник владеет данной моделью, и не всегда ситуация позволяет быстро начать ее использовать.

✨ Претензия – это худший и наиболее распространенный вариант. Она обычно затягивает нас в эмоциональную реакцию и влечет за собой деструктивное развитие событий. Ресурсы энергии и времени в данном случае расходуются максимально неэффективно.

✨ Боль – в данном случае является золотой серединой и точкой перевода работы в конструктивное и результативное русло. 

Именно поэтому важно знать, понимать и уметь работать с Болью.
О том, как этому научиться, в видео подробно и вдумчиво рассказывает Леон Быков.

⭐️Боль = точная фокусировка  
⭐️Боль = недостача  
⭐️Работа с Болью = осознание и причины, и следствия 

Критерии Боли
1. Чувствую, точно ощущаю.
2. Испытываю беспокойство.
3. Испытываю потребность что-то изменить.

Деструктивный алгоритм: 
Претензия ➡️ Шантаж ➡️ Саботаж ➡️ Вымогательство

Конструктивный алгоритм:
Боль ➡️ Анализ ➡️ Решение ➡️ Прогресс